位于深圳市罗湖区的水贝工业区是全国知名的金银珠宝集散地，众多国内外金银珠宝品牌都在这里设有分支机构或工厂，上市公司东方金钰的主要分支机构也坐落在这里。

　　水贝工业区44号，与周围的高层建筑相比，东方金钰的子公司——深圳东方金钰珠宝实业有限公司的办公楼显得十分低调，但门口写有“中国翡翠上市公司第一家”的招牌多少显示出该公司在业界的地位。

　　7月29日，在深圳东方金钰珠宝实业公司，金先生代表公司接受了记者的采访。对于“上市公司东方金钰千足金福娃发霉被指造假”的事情，他的答复很多地方自相矛盾。

东方金钰否认造假问题

　　对于报道的千足金福娃“发霉”的事情，金先生表示，“首先我们需要澄清的是，千足金福娃产品不存在造假问题。”金先生说，在去年接到银行反馈的消费者投诉后，他们自行选取了两件千足金福娃，送到第三方检测机构检测，得出的结论是两件千足金福娃的用料都达到了金成色99.9%的要求。

　　记者在金先生提供的检验报告上看到，检测单位是“中国地质大学（武汉）珠宝监测中心深圳实验室”，检测样品分别是重5.62克和1.27克两块金块，检测结果中“金成色”一栏均写明“99.9%”字样，检测结果是今年4月29日得出的。

　　金先生告诉记者，目前的检测设备只能对金块进行检测，他们事先将两件千足金福娃熔化后才送到检测部门。此后，金先生还向记者提供了熔化千足金福娃的过程录像。

　　关于此前记者采访中得到的“公司不生产黄金”的说法，金先生表示这可能是接电话的工作人员不了解情况，公司的黄金业务一直在做，只是属于次要业务，主要业务是翡翠。“千足金福娃就是我们公司自己生产的，并未交给其他公司做。”金先生说，在获得奥运特许商品生产许可后，公司专门成立了“奥运特许产品事业部”，目前该临时机构已被撤销。

　　“虽然机构撤消了，这并不意味着我们对千足金福娃不负责任了。”金先生特别强调。

关于“生锈”原因或因为残留的电铸药水

　　对于千足金福娃生锈的问题，金先生给出的解释是“可能表面残留有电铸药水”。

　　原来，这些千足金福娃在生产中采用了一种名为“电铸”的工艺。所谓“电铸”，简言之就是通过电解使金属沉积在铸模上，从而制造金属制品的过程。在电铸过程中需要用到一种电镀药水，按照正常的工艺流程，这种电镀药水会在电铸后的烘干过程中被清理干净，如果清理不干净，则残留的电镀药水就会在日后与空气接触，并发生氧化，最终在金表面形成暗红色的“霉斑”。

　　“千足金福娃被暴露在空气中也会自然氧化，其氧化速度跟气温、湿度等因素都有关系，也有的人买回家后喜欢拿出来把玩一下，这也可能加速氧化过程。”金先生认为，除了生产过程中可能存在的电镀药水残留问题，后期的保养问题也是造成千足金福娃“发霉”的原因之一。

　　淄博蒋先生家的千足金福娃一直保存的较好，蒋先生也从未拿出来把玩过，为什么会在短短4年后就“发霉”了呢？

　　当记者提出这些质疑时，金先生又讲起了“缺陷率”问题，他认为任何产品都有一定的缺陷率，千足金福娃也无法保证每一件都没有任何问题。

　　然而，发行量仅1万套的千足金福娃已经先后在上海、南京、淄博等地曝出“发霉”问题，这样的“缺陷率”还不算高吗？面对记者的提问，金先生表示不算高。

关于责任认定:否认质量问题却又承诺退款

　　对于生产过程中有电铸药水残留，并导致千足金福娃“发霉”的现象，金先生始终不肯承认这属于产品质量问题，但他表示，可以为消费者办理退款。这是不是自相矛盾？

　　金先生表示，出现“发霉”现象的千足金福娃，只要包装完好就可办理退款。对于淄博蒋先生提出的金价上涨问题，金先生表示无法补差价。

　　金先生告诉记者，东方金钰只是获得了奥运特许产品生产资格，并无销售资格，所以千足金福娃产品都是通过另一方代售的，由于中间环节较多，公司至今未能掌握“发霉”千足金福娃的具体数量，个别消费者的问题未能得到及时处理也与此有关。金先生还多次强调，金制品不属于三包产品，不能保证其属性不变。

　　采访前，记者曾就此咨询过工商、质检部门，得到的答复十分明确：谁制造的产品就应对该产品的质量负责。

关于整个行业：工艺品夸大宣传成潜规则

　　采访中，金先生多次强调千足金福娃属于工艺摆件，它不同于金条等投资品，其价值更多的体现在纪念意义和设计上，所以没人敢保证它的升值空间如何，也正因为如此，千足金福娃并未标注含金量等信息。

　　“比如金条这类投资品，生产工艺非常简单，几乎用不到设计，但利润率也是最低的，金饰和工艺品要好一些。”金先生告诉记者，他们公司参与奥运会特许商品生产主要是提高知名度。

　　提起工艺礼品或者收藏品，材质是藏品的价值载体，材质越珍贵，价值基础就越牢固。许多人愿意购买或者收藏，也是因其是财富与地位的至高象征。

　　“各种材质的工艺品夸大宣传成潜规则”，记者在深圳的采访中得到了证实。

　　同时，按照黄金行业的定义，足金表示含金量不小于99.0%；千足金则代表含金量不小于99.9%。但是购买者往往不具备一定的专业知识，购买时往往只能看检测证明。

　　而检测证明往往由商家在售货时一起提供。一旦消费者在购买后发现问题，商家经常以检测证明为依据，不认可消费者的投诉。而维权部门也只能依据检测证明来判断，所以造成消费者维权十分艰难。

　　目前，我国对商家出售贵金属首饰，没有检测的硬性规定，贵金属首饰品的成分、质量，主要靠品牌厂商自检，或者商家自主、自愿地部分送检，国家监管部门则是定期抽查。说白了，一件金首饰里面，到底含有多少黄金，基本上就靠厂商的自律。

 

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